1. Naturaleza del Servicio

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KAVOD es una marca especializada en la estructuración estratégica de marketing, posicionamiento digital, automatización comercial y desarrollo de activos digitales, asesorada jurídicamente por IURE.

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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y ejecución de los servicios ofrecidos por KAVOD, ya sea mediante contratos escritos individuales o mediante aceptación digital expresa por parte del cliente.

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La aceptación de estos términos implica el consentimiento pleno, informado e inequívoco del cliente respecto de su contenido.

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2. Modalidad de Contratación

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Los servicios podrán contratarse bajo modalidad:

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• Contrato individual suscrito entre las partes

• Aceptación digital mediante mecanismos electrónicos verificables

• Esquema híbrido que combine acuerdo escrito y aceptación electrónica

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Cada proyecto o relación comercial podrá estructurarse bajo condiciones específicas en cuanto a alcance, duración, honorarios, entregables y condiciones económicas, las cuales prevalecerán sobre disposiciones generales en caso de contradicción expresa.

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3. Modelo Económico

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KAVOD podrá operar bajo un modelo híbrido que incluya, según el caso:

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• Honorarios fijos mensuales

• Pagos por proyecto

• Honorarios por fases

• Esquemas variables o mixtos

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Las condiciones económicas aplicables serán definidas en cada acuerdo particular.

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La falta de pago oportuno faculta a KAVOD para suspender total o parcialmente los servicios sin que ello constituya incumplimiento.

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4. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

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KAVOD conserva de manera exclusiva la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial, estratégica y metodológica sobre:

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• Estructuras estratégicas

• Embudo de conversión

• Arquitecturas de automatización

• Copywriting

• Sistemas de segmentación

• Modelos metodológicos

• Configuraciones tecnológicas

• Know-how

• Frameworks de estructuración comercial

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El cliente adquiere únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible, vigente únicamente durante la duración del acuerdo económico correspondiente y sujeto al cumplimiento íntegro de las obligaciones de pago.

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En ningún caso se entenderá transferida la propiedad intelectual, salvo pacto escrito expreso.

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Finalizada la relación contractual, el cliente perderá el derecho de uso sobre cualquier estructura desarrollada por KAVOD, salvo estipulación contractual distinta.

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5. Alcance y Limitaciones del Servicio

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KAVOD presta servicios estratégicos y técnicos orientados a optimizar la presencia digital y la estructuración comercial de sus clientes.

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KAVOD no garantiza resultados comerciales específicos, niveles de facturación, posicionamiento permanente ni permanencia en rankings digitales, dado que dichos resultados dependen de múltiples factores externos, incluyendo comportamiento del mercado, inversión publicitaria, competencia, calidad del producto o servicio del cliente y condiciones macroeconómicas.

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KAVOD no será responsable por:

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• Cambios en políticas de terceros

• Bloqueos o suspensiones de cuentas en plataformas externas

• Restricciones impuestas por proveedores tecnológicos

• Fallas en servicios de terceros

• Pérdidas derivadas de decisiones comerciales adoptadas por el cliente

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El cliente reconoce que los servicios de marketing implican riesgo empresarial inherente.

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6. Rol en Materia de Protección de Datos

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Cuando KAVOD gestione bases de datos del cliente, actuará exclusivamente como Encargado del Tratamiento, siendo el cliente el Responsable del Tratamiento conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.

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El cliente declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de datos personales y exonera a KAVOD de cualquier responsabilidad derivada de la obtención irregular de datos por parte del cliente.

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KAVOD tratará la información únicamente conforme a las instrucciones del cliente y dentro del alcance del servicio contratado.

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7. Terminación del Servicio

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El cliente podrá cancelar los servicios en cualquier momento.

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Existirá penalidad por terminación anticipada únicamente cuando se haya pactado contractualmente una duración mínima superior a un mes. En tal caso, se aplicarán las condiciones económicas expresamente acordadas en el contrato particular.

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La terminación no exonera al cliente del pago de obligaciones causadas hasta la fecha efectiva de finalización.

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KAVOD podrá terminar la relación contractual en caso de incumplimiento material del cliente, incluyendo falta de pago, uso indebido de estructuras estratégicas o vulneración de derechos de propiedad intelectual.

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8. Limitación de Responsabilidad

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La responsabilidad total de KAVOD, en cualquier escenario, se limitará al valor efectivamente pagado por el cliente durante el último mes vigente de prestación del servicio.

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En ningún caso KAVOD será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida reputacional o daños consecuenciales.

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9. Uso de Marca y Portafolio

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Salvo pacto expreso en contrario, KAVOD podrá mencionar al cliente como parte de su portafolio profesional y utilizar su nombre comercial y logotipo exclusivamente con fines de referencia corporativa.

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En caso de que el cliente requiera confidencialidad absoluta, deberá pactarlo expresamente por escrito.

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10. Confidencialidad

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Toda información estratégica, comercial, financiera o técnica compartida entre las partes será considerada confidencial.

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La obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de terminada la relación contractual.

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11. Modificaciones

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KAVOD podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las versiones actualizadas serán publicadas en los canales oficiales.

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El uso continuado de los servicios implicará aceptación de las modificaciones.

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12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

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Los presentes Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por la ley colombiana.

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Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana, salvo pacto específico diferente en contrato particular.

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