​1. Identidad y Marco General

 

KAVOD es una marca especializada en estrategias de marketing, posicionamiento, automatización comercial y estructuración de activos digitales, asesorada jurídicamente por IURE. En desarrollo de sus actividades, KAVOD interactúa con clientes empresariales, profesionales independientes, aliados estratégicos, proveedores y usuarios finales de campañas digitales, lo cual implica el tratamiento de datos personales en entornos físicos y digitales.

 

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara, suficiente y transparente la forma en que KAVOD recopila, almacena, usa, circula, transmite, transfiere, actualiza y suprime datos personales, garantizando en todo momento los derechos constitucionales y legales de los titulares, en especial aquellos consagrados en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes o que las modifiquen.

 

KAVOD actúa, según el contexto, como Responsable del Tratamiento cuando define directamente las finalidades y medios del tratamiento, y como Encargado del Tratamiento cuando procesa datos por cuenta de sus clientes dentro del marco contractual correspondiente.

 

2. Alcance de la Política

 

Esta política aplica a todas las personas naturales cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de KAVOD, incluyendo pero sin limitarse a:

 

• Clientes empresariales y profesionales independientes

• Prospectos y leads captados a través de campañas digitales

• Usuarios finales de estrategias de marketing gestionadas por KAVOD

• Suscriptores a boletines, formularios o automatizaciones

• Proveedores y aliados tecnológicos

• Colaboradores y contratistas

• Visitantes de sitios web o activos digitales administrados por la marca

 

Aplica igualmente a todas las bases de datos y archivos físicos o digitales gestionados mediante estructuras tecnológicas propias o de terceros, dentro o fuera del territorio colombiano.

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3. Naturaleza de los Datos Tratados

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En el desarrollo de sus actividades estratégicas y comerciales, KAVOD podrá tratar datos personales tales como nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número telefónico, información comercial, datos de facturación, dirección IP, información de navegación y demás datos necesarios para la ejecución de campañas, automatización de comunicaciones, análisis de mercado o gestión de relaciones comerciales.

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De manera general, KAVOD no recolecta datos sensibles. En caso de que, por la naturaleza específica de un proyecto, sea estrictamente necesario tratar datos sensibles, se solicitará autorización previa, expresa e informada del titular, garantizando un nivel reforzado de protección.

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4. Finalidades del Tratamiento

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El tratamiento de datos personales por parte de KAVOD responde a finalidades legítimas relacionadas con su objeto estratégico y comercial. Entre ellas se encuentran:

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• Diseño, estructuración y ejecución de campañas de marketing digital

• Administración y optimización de relaciones comerciales a través de sistemas CRM

• Automatización de comunicaciones electrónicas

• Segmentación y análisis de audiencias

• Gestión de embudos de conversión

• Envío de información comercial, promocional o institucional

• Medición de resultados y análisis estadístico

• Cumplimiento de obligaciones contractuales con clientes

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

• Desarrollo de estudios de mercado e innovación estratégica

 

Cuando KAVOD actúe como Encargado del Tratamiento, las finalidades serán aquellas definidas contractualmente por el cliente en su calidad de Responsable.

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5. Uso de Estructuras Tecnológicas

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Para el desarrollo de sus actividades, KAVOD podrá utilizar estructuras tecnológicas propias o de terceros que permitan la gestión de bases de datos, automatización de comunicaciones, análisis de comportamiento digital y seguimiento de campañas.

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En este contexto, los datos personales podrán almacenarse en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia. Cuando se realicen transferencias o transmisiones internacionales de datos, KAVOD verificará que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa vigente.

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En todos los casos, el tratamiento se realizará bajo estándares de seguridad razonables y bajo acuerdos contractuales que obliguen a los terceros al cumplimiento de deberes de confidencialidad y protección de la información.

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6. Principios Rectores

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KAVOD orienta su actuación conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

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La recolección de datos se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas en la ley. La información tratada será veraz, actualizada y adecuada a las finalidades informadas.

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El acceso a los datos personales se limita estrictamente a las personas que, por razón de sus funciones, deban intervenir en su tratamiento.

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7. Derechos de los Titulares

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Los titulares de datos personales podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

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• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informados sobre el uso dado a sus datos

• Presentar quejas ante la autoridad competente

• Revocar la autorización otorgada

• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente

• Acceder gratuitamente a la información que haya sido objeto de tratamiento

 

Las solicitudes deberán presentarse a través de los canales oficiales de contacto dispuestos por KAVOD. Estas serán atendidas dentro de los términos legales establecidos.

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8. Seguridad de la Información

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KAVOD implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

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Entre dichas medidas se encuentran la restricción de accesos por roles, autenticación reforzada, protocolos de comunicación segura, políticas internas de confidencialidad y supervisión de accesos.

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No obstante, el titular reconoce que ningún sistema digital es absolutamente infalible y que existen riesgos inherentes a la transmisión de información por medios electrónicos.

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9. Transferencia y Transmisión de Datos

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En el marco de sus operaciones, KAVOD podrá transmitir o transferir datos personales a aliados estratégicos, proveedores tecnológicos o clientes, cuando ello sea necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas.

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• En tales casos, se establecerán cláusulas contractuales que definan claramente:

• Las finalidades del tratamiento

• Las obligaciones del tercero receptor

• Las medidas de seguridad exigidas

• El deber de confidencialidad

• La prohibición de uso para fines distintos a los autorizados

 

Cuando la transferencia implique el envío de datos fuera del territorio colombiano, se adoptarán las garantías requeridas por la normativa aplicable.

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10. Autorización del Titular

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El tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del titular. Esta podrá obtenerse mediante mecanismos digitales, formularios electrónicos, contratos, casillas de aceptación, registros de consentimiento o cualquier medio que permita su posterior verificación.

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El titular podrá revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista deber legal o contractual que impida su eliminación inmediata.

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11. Parámetros Éticos de la Marca

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KAVOD adopta parámetros internos de ética corporativa que orientan el uso responsable de la información y de las herramientas de automatización digital. La marca rechaza prácticas engañosas, manipulativas o que vulneren la dignidad de las personas.

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El tratamiento de datos personales se realiza bajo criterios de integridad, proporcionalidad y respeto por la autonomía del titular.

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12. Vigencia y Actualizaciones

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La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada cuando las condiciones operativas, regulatorias o tecnológicas así lo requieran. Las versiones actualizadas serán publicadas oportunamente en los canales oficiales de la marca.

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